Rétraction

En application des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout produit, dans son emballage d’origine et en parfait état (non portés, non lavés), pour en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité. Le Client devra joindre également une copie de la facture ou autre élément permettant d’identifier la commande et son titulaire.

Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du Client.

Les frais du retour de tout produit est à la charge du client. 

Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués par la Société Méati Fashion SASU dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande ou par remise de bon d’achat.

Pour cela Le Client doit se rendre dans son compte et suivre les étapes :

  1. Accéder à son historique de commandes, depuis son compte.
  2. Sélectionner la commande contenant le produit à renvoyer.
  3. Sélectionner le(s) produit(s) à renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
  4. (facultatif) Ajouter une explication, pour comprendre pourquoi la commande est renvoyée.
  5. Cliquer sur "Faire un retour produit".

Une fois votre demande de retour est enregistrée dans le délai indiqué ci-dessus Le Client reçoit une confirmation après laquelle il doit effectuer le retour via le transporteur de son choix.